kostenlose Rücksendung
Falls du einen Artikel zurückgeben möchtest, kannst du das innerhalb von 14 Tagen problemlos tun. Klicke einfach auf den Link und schon kannst du die Rücksendung starten.
Alles, was du dafür zu tun hast, erklären wir dir nachfolgend:
Bitte klicke den folgenden Link an:
Danach öffnet sich ein neues Fenster zur Eingabe deiner Rücksendung.
Für die Registrierung der Rücksendung brauchst du deine E-Mail Adresse oder die Auftragsnummer (beginnend mit AB) und Ihre Postleitzahl. Anschließend wählst du die Artikel aus, die du zurückschicken möchtest und erhältst das Rücksendelabel per E-Mail. .
Wichtig: Solltest du eine Bestellung aus unserem alten Shop Fansport24 retournieren wollen, verwende bitte den folgenden Link:
Allgemeine Hinweise zum Rückversand:
Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen. Bitte möglichst in der jeweiligen Originalverpackung mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Schuhe nicht in der original Verpackung ohne Umverpackung versenden.
Sollte ein Mangel an der Ware vorliegen, kontaktiere uns bitte vor einer Retoure über unser Kontaktformular, da der Mangel von uns im Vorfeld einer Rücksendung erst geprüft werden muß.
Bitte lege der Sendung eine Kopie der Rechnung bei oder teile uns die Kundennummer und/oder Rechnungsnummer und/oder Bestellnummer mit. Somit beschleunigst du die Bearbeitung der Retoure. Bitte habe Verständnis, dass wir keine Artikel umtauschen. Insofern du einen Umtausch wünschst, bestelle bitte den Artikel erneut in unserem Shop.
Insofern du per Rechnung über den Dienstleister Paypal oder Klarna bestellt hast, bezahle bitte die Rechnung und warte nicht, bis der Vorgang retourniert und bearbeitet wurde. Sobald die Retoure bearbeitet wurde, erhältst du eine Erstattung über Paypal / Klarna.
Du erhältst eine weitere E-Mail sobald die Retoure bei uns bearbeitet wird. In der Regel dauert die Retourenbearbeitung ca.: 3-5 Werktage nach Eintreffen der Ware. Die Erstattung erfolgt auf gleicher weise wie bezahlt wurde.